Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: [18 April 2025]

Selamat datang di Bone Digital Service! Syarat dan Ketentuan ("Ketentuan") ini mengatur penggunaan Anda atas situs web kami yang berlokasi di https://www.bonedigitalservice.web.id ("Situs") dan layanan jasa pembuatan website ("Layanan") yang kami tawarkan.

Dengan mengakses atau menggunakan Situs kami dan/atau memesan Layanan kami, Anda ("Anda", "Pengguna", "Klien") dianggap telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi kami. Jika Anda tidak menyetujui bagian mana pun dari Ketentuan ini, Anda tidak boleh menggunakan Situs atau Layanan kami.

Bagian 1: Ketentuan Penggunaan Situs Web

1.1. Hak Kekayaan Intelektual (Konten Situs)

Seluruh materi yang ditampilkan atau tersedia di Situs ini, termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafis, logo (kecuali logo klien di portofolio), desain antarmuka, gambar, ikon, dan kode sumber yang mendasarinya, adalah properti dari Bone Digital Service atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan kekayaan intelektual yang berlaku.

Anda diberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk mengakses dan menggunakan konten Situs hanya untuk tujuan informasional pribadi dan non-komersial. Anda dilarang keras untuk:

Menyalin, memodifikasi, mereproduksi, menerbitkan ulang, atau mendistribusikan ulang konten Situs untuk tujuan komersial apa pun.
Menjual, menyewakan, mensublisensikan, atau mengeksploitasi materi dari Situs ini.
Menggunakan logo, nama merek, atau elemen identitas visual Bone Digital Service tanpa izin tertulis sebelumnya dari kami.

1.2. Penggunaan Cookie dan Analitik

Situs kami dan layanan pihak ketiga yang kami gunakan dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami. Dengan menggunakan Situs ini, Anda menyetujui penggunaan cookie tersebut.

1.3. Tautan Eksternal

Situs ini mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga (misalnya, portofolio klien, sumber informasi). Tautan ini disediakan untuk kenyamanan Anda. Bone Digital Service tidak memiliki kendali atas, dan tidak bertanggung jawab atas, konten, kebijakan privasi, atau praktik situs web pihak ketiga mana pun. Anda mengakses situs pihak ketiga tersebut atas risiko Anda sendiri.

1.4. Perilaku Pengguna

Anda setuju untuk tidak menggunakan Situs ini untuk tujuan apa pun yang melanggar hukum atau dilarang oleh Ketentuan ini. Anda tidak boleh menggunakan Situs dengan cara apa pun yang dapat merusak, menonaktifkan, membebani secara berlebihan, atau mengganggu Situs atau mengganggu penggunaan dan kenikmatan pihak lain atas Situs ini.

Bagian 2: Ketentuan Layanan Pembuatan Website

2.1. Definisi dan Lingkup Layanan

Bone Digital Service menyediakan jasa pembuatan website statis yang dirancang agar responsif (tampil baik di berbagai perangkat) dan ramah SEO (struktur dasar yang baik untuk mesin pencari), ditujukan khusus untuk Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Indonesia.

Layanan standar kami umumnya mencakup:

Desain tampilan website (berdasarkan diskusi awal, bisa berupa kustomisasi template atau desain unik sederhana).
Pengembangan jumlah halaman website sesuai kesepakatan awal.
Integrasi fungsionalitas dasar seperti: tautan/tombol kontak ke WhatsApp dan Email, penyematan peta Google Maps, tautan ke media sosial dan platform e-commerce (Shopee, Tokopedia, dll.) milik Klien.
Pembuatan galeri foto produk/layanan dasar.
Pemasangan logo usaha yang disediakan oleh Klien.
Bantuan dasar dalam penyusunan atau penyempurnaan teks (copywriting) untuk konten website.
Penyiapan dan konfigurasi hosting awal di platform Netlify (menggunakan tier gratis, dikelola oleh Bone Digital Service).
Pelaporan hasil uji malware dan standar keamanan dasar sebelum serah terima.
Pengajuan dasar untuk indexing ke mesin pencari (Google).

Layanan kami **tidak** mencakup, kecuali disepakati secara terpisah dengan potensi biaya tambahan:

Biaya pembelian nama domain.
Biaya upgrade paket hosting berbayar di Netlify atau platform hosting lainnya.
Pembuatan logo atau aset grafis lainnya dari awal.
Fitur e-commerce yang kompleks (keranjang belanja, gateway pembayaran, manajemen inventaris canggih).
Fotografi atau videografi produk/layanan profesional.
Penulisan konten website secara ekstensif dari nol.
Layanan maintenance (pemeliharaan) rutin bulanan atau tahunan setelah masa dukungan awal berakhir.
Pekerjaan SEO lanjutan (riset keyword mendalam, link building, dll.).

2.2. Proses Pengerjaan

Proses pengerjaan website akan mengikuti alur kerja yang dijelaskan secara rinci di halaman Proses Pengerjaan kami. Kami menekankan komunikasi dan kolaborasi dengan Klien selama proses berlangsung.

2.3. Kewajiban Klien

Untuk kelancaran proses pengerjaan, Klien setuju untuk:

Menyediakan semua materi konten yang diperlukan (teks profil, deskripsi produk/layanan, foto berkualitas baik, logo, daftar tautan sosial media/e-commerce, informasi kontak, alamat usaha, dll.) secara lengkap dan dalam format yang wajar, sesuai jangka waktu yang disepakati atau sesegera mungkin.
Memberikan feedback, masukan, atau persetujuan atas draft atau revisi dalam jangka waktu yang wajar (biasanya 1-3 hari kerja) untuk menghindari keterlambatan proyek.
Memastikan bahwa semua materi yang diberikan (teks, gambar, logo, dll.) tidak melanggar hukum, etika, atau hak kekayaan intelektual pihak ketiga mana pun. Klien bertanggung jawab penuh atas legalitas konten yang ditampilkan di websitenya.
Melakukan verifikasi email yang diperlukan jika pendaftaran layanan pihak ketiga (seperti Netlify) dilakukan menggunakan email Klien atas persetujuan Klien (meskipun saat ini hosting dikelola oleh kami).

Keterlambatan dalam penyediaan materi atau feedback dari Klien dapat mengakibatkan perpanjangan waktu pengerjaan.

2.4. Kewajiban Bone Digital Service

Kami berkomitmen untuk:

Melaksanakan pengerjaan website dengan standar profesional sesuai dengan lingkup pekerjaan yang disepakati dalam penawaran.
Berkomunikasi secara proaktif dengan Klien mengenai kemajuan proyek dan potensi kendala.
Menjaga kerahasiaan informasi dan data bisnis Klien yang diberikan kepada kami selama proses pengerjaan.
Melakukan pengujian dasar fungsionalitas dan tampilan website di berbagai ukuran layar umum sebelum serah terima.
Memberikan dukungan teknis dasar setelah website live, mencakup perbaikan bug minor atau error yang disebabkan oleh pengerjaan awal kami, selama periode 14 (empat belas) hari kalender setelah tanggal website dinyatakan live. Dukungan tidak mencakup penambahan fitur baru, perubahan desain mayor, atau masalah yang disebabkan oleh pihak ketiga atau modifikasi oleh Klien.

2.5. Revisi

Layanan standar kami mencakup maksimal 2 (dua) kali sesi revisi minor setelah draft awal website disajikan. Revisi minor mencakup perubahan teks, penggantian gambar (dengan gambar yang disediakan Klien), atau penyesuaian warna/font minor. Revisi mayor (perubahan struktur layout, penambahan halaman/fitur di luar kesepakatan awal) tidak termasuk.

Permintaan revisi di luar 2 kali sesi revisi minor yang termasuk, atau permintaan revisi mayor, dapat dikenakan biaya tambahan sebesar Rp 25.000 (Dua Puluh Lima Ribu Rupiah) per item atau sesi revisi, yang akan dikomunikasikan terlebih dahulu kepada Klien.

2.6. Pembayaran

Total biaya Layanan akan disepakati dalam penawaran tertulis sebelum pengerjaan dimulai.

Pembayaran penuh (100%) dari total biaya yang disepakati wajib dilakukan oleh Klien melalui transfer bank setelah website dinyatakan **selesai dan telah dipublikasikan (live)** di domain Klien (atau subdomain Netlify jika domain utama belum siap) dan telah melalui proses ujicoba akhir oleh Klien.

Invoice atau rincian pembayaran akan kami kirimkan setelah website live. Keterlambatan pembayaran melebihi 7 (tujuh) hari kalender setelah invoice diterima dapat mengakibatkan penangguhan dukungan teknis atau tindakan lain yang kami anggap perlu.

2.7. Estimasi Waktu Pengerjaan

Estimasi waktu pengerjaan standar adalah sekitar 7 (tujuh) hari kerja, dihitung **setelah semua materi konten yang diperlukan dari Klien telah kami terima secara lengkap**. Estimasi ini dapat berubah tergantung pada kompleksitas proyek, kecepatan Klien dalam memberikan feedback/revisi, dan jumlah antrian proyek yang sedang kami tangani. Kami akan menginformasikan perkiraan waktu yang lebih spesifik dalam penawaran.

2.8. Hak Kekayaan Intelektual (Hasil Kerja)

Ketentuan mengenai Hak Kekayaan Intelektual (HKI) untuk website yang kami buat adalah sebagai berikut:

Konten: Seluruh konten (teks, gambar, video, data produk) yang **disediakan oleh Klien** tetap menjadi milik Klien sepenuhnya. Klien bertanggung jawab penuh atas lisensi dan legalitas konten tersebut.
Desain Visual & Kode: Desain visual unik website (tata letak, kombinasi warna, elemen grafis yang kami buat) dan kode sumber website yang kami kembangkan **tetap menjadi Hak Kekayaan Intelektual milik Bone Digital Service**.
Lisensi Penggunaan: Setelah pembayaran penuh diterima, Bone Digital Service memberikan kepada Klien lisensi **non-eksklusif, berlaku selamanya (perpetual), bebas royalti** untuk menggunakan desain visual website tersebut untuk keperluan operasional bisnis Klien di satu domain utama yang disepakati. Klien **tidak diperbolehkan** untuk menjual kembali, mendistribusikan ulang, atau mengklaim kepemilikan atas desain atau kode sumber yang kami buat.
Hak Portofolio: Bone Digital Service berhak untuk menampilkan hasil akhir website Klien (termasuk screenshot, deskripsi singkat, dan tautan ke website live) dalam portofolio kami (di Situs kami, media sosial, atau materi pemasaran lainnya) sebagai contoh hasil kerja kami.

2.9. Hosting dan Domain

Layanan standar kami mencakup penyiapan dan deployment website di platform hosting Netlify menggunakan tier gratis yang dikelola sepenuhnya oleh Bone Digital Service. Pengelolaan akun Netlify ini berada di bawah kendali kami untuk memastikan kelancaran teknis awal.

Biaya pembelian nama domain baru atau perpanjangan nama domain yang sudah ada adalah **tanggung jawab penuh Klien**. Biaya upgrade ke paket hosting berbayar di Netlify atau platform lain (jika diperlukan karena traffic tinggi atau fitur tambahan) juga menjadi tanggung jawab Klien.

2.10. Batasan Tanggung Jawab (Disclaimer Layanan)

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Bone Digital Service tidak bertanggung jawab atas:

Kerugian atau kerusakan (termasuk kehilangan keuntungan, data, atau gangguan bisnis) yang timbul secara langsung maupun tidak langsung akibat penggunaan website yang kami buat, termasuk namun tidak terbatas pada keakuratan atau kelengkapan informasi yang ditampilkan.
Masalah, error, atau downtime yang disebabkan oleh layanan pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada penyedia hosting (Netlify), registrar domain, penyedia layanan internet (ISP) Klien atau pengunjung, atau layanan eksternal lain yang terintegrasi.
Pelanggaran hukum atau hak kekayaan intelektual yang disebabkan oleh konten (teks, gambar, logo, dll.) yang disediakan oleh Klien.

Layanan kami disediakan "sebagaimana adanya" ("as is") tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk jaminan kelayakan untuk diperdagangkan atau kesesuaian untuk tujuan tertentu.

2.11. Pembatalan dan Pengembalian Dana

Jika Klien memutuskan untuk membatalkan proyek setelah pengerjaan dimulai dan sebelum website dinyatakan selesai/live, akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 50% (lima puluh persen) dari total nilai proyek yang disepakati dalam penawaran, sebagai kompensasi atas waktu dan sumber daya yang telah kami alokasikan. Pembayaran yang mungkin sudah dilakukan tidak dapat dikembalikan melebihi 50% dari total nilai proyek.

Ketentuan ini berlaku untuk proyek dengan penawaran harga tetap. Untuk kasus khusus lainnya, ketentuan pembatalan akan didiskusikan secara terpisah.

Bagian 3: Ketentuan Umum

3.1. Hukum yang Mengatur

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat, atau jika tidak tercapai, melalui jalur hukum yang berwenang di Indonesia.

3.2. Perubahan Ketentuan

Bone Digital Service berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk mengubah atau mengganti Ketentuan ini kapan saja. Jika revisi bersifat material, kami akan berusaha memberikan pemberitahuan (misalnya melalui posting di Situs ini) sebelum ketentuan baru berlaku efektif. Dengan terus mengakses atau menggunakan Situs atau Layanan kami setelah revisi tersebut berlaku efektif, Anda setuju untuk terikat oleh ketentuan yang direvisi.

3.3. Keterpisahan

Jika ada ketentuan dalam Syarat & Ketentuan ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan tersebut akan dianggap terpisah dan tidak akan mempengaruhi keabsahan dan keberlakuan ketentuan lainnya.

3.4. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

Email: bonedigitalservice@gmail.com